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Condiciones para la aceptación de Devoluciones o Reembolso:

1. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
2. Si recibe la mercancía defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Kembali World S.L. procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico.
3. Kembali World S.L., aceptará la devolución de la mercancía, cuando por causas imputables a ella, el producto enviado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
4. Kembali World S.L., procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
5. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, se procesará con su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los días subsiguientes a su devolución.
6. En artículos personalizados no se admiten devoluciones salvo por defectos del producto.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se le envió sin el envoltorio correspondiente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que Kembali World S.L. reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.